SMS基本要素¶
利用 SMS 在沟通策略中进行外展可以帮助公司扩大市场覆盖范围,特别是在一些国家,电子邮件可能不太常见,甚至根本不使用。
Odoo的 SMS Marketing 应用程序还可以帮助提高转化率,例如活动注册、免费试用、购买等有价值的操作,因为文本和基于移动的营销渠道通常会产生更高的 CTOR 和 CTR 结果。
短信营销仪表盘¶
当应用程序打开时,Odoo显示主要的 SMS Marketing 仪表板,展示了已创建的各种短信邮件,以及与该特定消息相关的相关信息和数据。
默认情况下,当应用程序打开时,Odoo使用的是 看板 视图,它提供了一个有组织的显示已创建的短信邮件以及它们当前的状态。
注解
一个 SMS 邮件可以有以下状态之一: Draft 、 In Queue 、 Sending 或 Sent 。
在主要的 SMS Marketing 仪表盘的右上角,有几个不同的视图选项可供选择。每个选项都提供了对相同短信信息的独特视角。
The List view provides the same useful data related to SMS mailings, but in a more traditional list layout.
The Calendar view provides a simple calendar, making it easy to see when SMS mailings are going to be sent (or have been sent). If a future date is clicked, Odoo reveals a blank SMS template that, when completed, will be scheduled to be sent on that specific future date.
最后, Graph 视图以一系列图表的形式可视化相同的短信相关数据。Odoo 还提供了各种方式来对数据进行排序和分组,以进行更详细的分析。
创建短信消息¶
要开始,请单击主要的 SMS Marketing 仪表板上的 Create ,然后Odoo会显示一个空的SMS模板表单,可以通过多种不同的方式进行配置。
![创建一个短信营销模板。](../../../../_images/sms-create.png)
首先,给邮件一个 主题,描述邮件的内容。
接下来,在 Recipients 字段中,选择要发送此 SMS 的对象。默认情况下,Odoo 已选择 Mailing List。如果这是所需的 Recipients 字段选项,请在 Select Mailing List 字段中指定 Odoo 应将此 SMS 发送到的邮件列表。
注解
要创建(或编辑)邮件列表,请转到
。在那里,Odoo 显示所有先前创建的邮件列表,以及与该特定列表相关的各种类型的数据(例如联系人数量、邮件、收件人等)。要了解更多关于邮件列表和联系人的信息,请查看: 邮件列表和黑名单
![短信营销应用程序中的邮件列表页面视图。](../../../../_images/sms-mailing-list1.png)
To reveal all the possible options in the Recipients field, click the field to see all the choices Odoo makes available.
当选择另一个字段(而不是 邮件列表)时,将会出现进一步指定所选字段的选项 - 可以自动显示默认的收件人过滤方程(可根据业务需求进行自定义),或者,如果没有默认的收件人过滤方程,则会出现一个 添加过滤器 按钮。
点击 添加过滤器 按钮,会显示出完全可定制的域规则字段,可以类似于方程进行配置。如果需要,可以创建多个收件人规则。
然后,Odoo 将只向符合这些字段中配置的任何条件的收件人发送 SMS。可以添加多个规则。
Example
如果选择 联系人,则 Odoo 数据库中的所有 联系人 记录(供应商、客户等)将默认接收 SMS — 除非输入更具体的收件人规则。
例如,下面的消息只会发送给位于数据库中的位于美国的联系人(例如, Country
> Country Name
equals United States
),并且他们没有将自己列入任何邮件的黑名单(例如, Blacklist
> is
> not set
)。
![联系短信营销的收件人。](../../../../_images/contact-recipient.png)
编写短信消息¶
在 SMS 内容 选项卡中的文本字段中输入 SMS 的内容。链接和表情符号也可以包含在内。在文本字段下方,Odoo 显示消息中使用的字符数,以及传递完整消息所需的 SMS 发送数量。
小技巧
要检查发送 SMS 到一个国家的价格,请点击 Information 图标。
![短信价格查询图标。](../../../../_images/sms-price-check.png)
注解
必须从Odoo购买积分才能使用 SMS Marketing 应用程序;没有积分将无法发送 SMS 消息。
另请参阅
跟踪短信中使用的链接¶
当在 SMS 消息中使用链接时,Odoo 会自动生成链接跟踪器,以收集与这些特定链接相关的分析数据和指标,可以通过转到
找到。![短信链接跟踪页面。](../../../../_images/sms-link-tracker.png)
调整短信设置¶
在短信模板的 设置 选项卡下,有一个 包含退订链接 的选项。如果激活,收件人可以取消订阅邮件列表,从而避免所有未来的邮件。
在 设置 选项卡的 跟踪 部分,也可以将员工指定为 负责人。
![短信设置选项卡。](../../../../_images/sms-settings-tab.png)
发送短信消息¶
创建邮件后,从以下选项中选择Odoo应该何时发送消息:
发送:立即发送消息。如果收件人列表已经精确筛选,或者涉及到紧急截止日期(如“闪购”),请考虑使用此选项。
计划: 选择一个日期(和时间),让Odoo发送邮件。这通常是与特定事件相关的邮件的最佳选择。这种方法也可以用于推广限时优惠,或者提前帮助规划公司的内容策略。
测试: 允许发送一个或多个短信(SMS)进行测试。如果使用多个号码作为接收者,请记得在号码之间使用逗号分隔。
可视化报告¶
在 Reporting 页面上(通过头部菜单中的 选项访问),有多种选项可以应用不同组合的 Filters 和 Measures 以查看多种不同布局的指标(例如 Graph 、 List 和 Cohort 视图)。
每个 Reporting 指标视图选项都可以进行更广泛的性能分析 SMS 邮件发送。
例如,在默认的 Graph 视图中, SMS 数据以不同的图表形式呈现,可以按照不同的方式进行排序和分组(例如, Measures 下拉菜单)。
![SMS营销中的报告页面。](../../../../_images/sms-reporting-page.png)