分析指标¶
为了正确理解电子邮件营销活动的成功或失败，有必要监控几个关键指标。从这些指标中获得的洞察可以用于优化未来的活动。Odoo 的 电子邮件营销 应用程序跟踪若干 关键指标，这些指标可以被解读以改进未来的活动。
查看指标¶
群发邮件发送后，该特定邮件的发送结果会在多个位置显示。
要访问单个邮件营销活动的指标，请导航至：。在列表视图中找到特定的邮件营销活动，并使用列标题查看该邮件营销活动的结果。点击列表中的某一封邮件营销活动以打开记录。在记录的顶部，会以智能按钮的形式显示详细的指标。
小技巧
点击智能按钮，查看每个指标的收件人记录。
打开率¶
“已打开”率衡量的是收件人打开的邮件数量占发送邮件总数的百分比。
高打开率可能表明主题行及时、具有吸引力，并成功促使收件人查看了邮件。
低打开率可能表明主题行未能吸引收件人的兴趣。这也可能表明邮件由于发送方声誉不佳，或未能 配置正确的DNS记录 而被误判为垃圾邮件或垃圾文件夹。
回复率¶
“已回复”比率用于衡量直接回复邮件的收件人占发送邮件总数的百分比。
高回复率可能表明邮件内容引起了收件人的共鸣，促使他们采取行动或提供反馈。
回复率较低可能表明该信息缺乏相关性，或者没有包含明确的行动呼吁。
点击率¶
点击率（CTR）衡量的是在收到邮件的收件人中，点击邮件内链接的比例，相对于发送的邮件总数。
高 CTR 可能表明邮件内容相关且目标定位准确。收件人有动力点击提供的链接，并可能觉得内容具有吸引力。
低的 CTR 可能表明定位或内容本身存在问题。如果存在行动呼吁，收件人可能没有被激发起兴趣，或者信息本身可能针对了错误的目标受众。
接收率¶
已收到 率衡量的是成功交付的邮件占发送邮件总数的百分比。
高接收率可以表明所使用的邮件列表是最新且发送方身份验证被电子邮件提供商信任的。
较低的送达率可能表明邮件列表存在问题，或者发件人身份验证存在问题。有关更多信息，请查看 交付问题 章节。
退信率¶
退信 率表示未成功投递的邮件占已发送邮件总数的百分比。
高退信率可能表明所使用的邮件列表存在问题，或者发件人身份验证存在问题。
低退信率可能表明所使用的邮件列表是最新且发件人身份验证被电子邮件提供商信任的。有关更多信息，请查看 交付问题 章节。
交付问题¶
以下列出了可能导致高退信率或低接收率的可能原因：
使用包含过时联系信息或格式错误的电子邮件地址的通讯列表，很可能会导致较高的退信率和/或较低的邮件接收率。
使用与发件人域名不同的 From 邮件地址发送的邮件，可能会因未能通过 DMARC 认证 而被某些电子邮件服务商退回。
未能 配置正确的 DNS 记录 也可能导致较高的邮件退回率。